如何解决国外客户不回复邮件的问题

发布时间:2022-04-29 11:33:35 来源:纽佰德数据(www.nbd.ltd)

客户不回邮件问题出在哪里?针对客人不回复邮件的问题,提出了一下几点建议:
      1. 首先自己确认每个邮件的内容是否回复的完整,是否按客人的要求在回复,是否及时回复 的,是否发送成功。一般企业邮箱或则公司邮箱都可以设置回执的,或则你也可以采用用两个邮件同时发送以确保发送成功。
      2. 有时候客人没及时回复邮件,可能是因为客人出差了,或则客人去TRAVEL了,或则其他私人原因没及时通知回复这多正常的。不要着急,坚持定期发邮件联系,如果客人真的需要产品,他以后回联系的。
      3. 不是每个客人发的咨询邮件,都是真的想采购的,在回客人邮件前,先对客人的邮件内容进行分析评估,有很多客人多是索取样板型,或则同行索取信息,或则其相关技术人员索取技术信息型的,这些邮件可能他们很少会即使回复在达到他们的相关目的后。
      4. 平时注意多提高完善自己的邮件的专业性,把客人邮件进行分类,并坚持对些目标客人联系,相信会有好的结果的。
      5. 做外贸时间过短,其实一般刚开始做外贸1-6个月接到第一个单都很正常的,不要否认自己的努力。坚持联系,多提供自己对产品的熟悉专业,慢慢就好了。
      6. 平时遇到这些问题,也可以和相关同事或则领导反馈沟通,也可以有很大的收获,毕竟他们是有经验的。
      7.检查下你们的邮件系统,应该是用企业邮箱发的吧?你得确定每封回复信息是否发送成功了,保险的办法就是用另外一个邮箱地址再发送一遍,顺便问他是否收到了你的邮件。
      8.回复邮件要及时,对于没有及时回复的国外客户,最好是在他发邮件的相同时间段回复过去,这时候对方很可能处于工作时间。
      9.客人迟迟没有下文,还有一个原因,他们可能在等待目标客户的进一步确认,而确认需要时间,所以我们不要着急.定期与其保持联系,尤其是告诉对方我们的新产品研发情况,期待双方的合作.
     10.客人没有回复还有一个原因,可能他同时也询问了其他的供应商,或者他们的报价更让他觉得容易接受吧。如果经过你的试探是这种情况的话,你可以向客户接受你们产品的独特卖点,比如质量上。交期短,服务一流等等。相信真正的买家是会被你们的独特卖点吸引的。

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